تشهد خدمة فودافون كاش فى الوقت الراهن خللا فى الخدمات، حيث اشتكى العديد من المستخدمين من مشكلة خصم من أموال المحفظة وتساءل الكثيرون عن السبب وهل هو اختراق للمحفظة أم عطل تقني.
مشاكل تحويل الأموال بـ فودافون كاش
وقال بعض المستخدمين إنهم عندما يقومون بعمليات تحويل الأموال بخدمة فودافون كاش يتم تعليق العملية أو تصل ناقصة للطرف الآخر.
ولم تكشف فودافون رسميًا حتى الآن عن أسباب المشكلة بينما تم الاكتفاء بردود خاصة لبعض التعليقات على مواقع التواصل الاجتماعي بأنها بسبب تحديث فى السيستم.
ويبحث الكثير من المستخدمين عبر الإنترنت عن كيفية إيداع وسحب الأموال بمحفظة فودافون كاش من خلال ماكينات الصرف الآلي.
وبالنسبة لخطوات الإيداع فتكون على النحو التالي:
اختيار الخدمات النقدية ثم اختيار محفظة الهاتف المحمول ثم اختيار خدمة الايداع ثم إدخال الرقم المحمول وإدخال الرقم السري لمحفظة فودافون وإدخال مبلغ الإيداع بدءا من 20 جنيها إلى 50 ألف جنيه.
بينما تشمل خطوات ومراحل سحب أموال فودافون كاش بماكينة atm
أولا اطلب *9*22# وإدخال مبلغ السحب ويتراوح من 20 جنيها إلى 30 ألف جنيه ومن ثم إدخال الرقم السري لمحفظة فودافون كاش والمكون من 6 أرقام.
سحب الأموال من ماكينات البنوك
بعدها سوف تستقبل رسالة من الشركة بها رقم سري متغير سوف يستخدم مع عملية السحب من ماكينة atm، ويمكن التوجه إلى اقرب ماكينة سحب أموال للبنوك المشاركة في الخدمة واختار خدمات بدون بطاقة.
وتأتي المرحلة الحاسمة بالضغط على زر سحب مع إدخال الرقم السري المتغير الذي تم استقباله مؤخرا من قبل شركة فودافون مع إدخال الرقم المراد سحبه من الماكينة.
