أكدت الدكتورة/ جاكلين عازر – محافظ البحيرة، أن خدمة المواطن أولوية قصوى، مشيرةً إلى إستمرار الجهود المبذولة للإستجابة السريعة لمطالب المواطنين ورفع كفاءة منظومة الشكاوى بما يعكس الشفافية والتواصل المباشر الجهاز التنفيذي وأهالي المحافظة.
جاء ذلك خلال اللقاء الدوري لخدمة المواطنين، حيث إلتقت المحافظ ٥٥ مواطن بنطاق المحافظة، وٱستمعت إلى مطالبهم التي تنوعت في مختلف القطاعات الصحية والطبية والمحليات، سعياً لإيجاد حلول فعالة لتلك المشكلات بالتعاون مع المسؤولين التنفيذيين.
ووجهت محافظ البحيرة الجهات المختصة بالتعامل الفوري مع كل شكوى وإتخاذ الإجراءات اللازمة لتلبيتها على الوجه الأمثل، بما يضمن تقديم الدعم اللازم وتحقيق أعلى معدلات الإستجابة الفورية والفعالة لجميع المواطنين.
وأكدت الدكتورة/ جاكلين عازر أن هذه اللقاءات تمثل آلية فعالة لمتابعة إحتياجات المواطنين وحل مشاكلهم بسرعة، مشيرةً إلى أن المحافظة ستستمر في متابعة تنفيذ جميع التوجيهات والإجراءات المقررة، لضمان وصول الخدمات بشكل مباشر لكل مواطن، بما يعكس إلتزام المحافظة بتحقيق رضا المواطنين ورفع مستوى جودة الحياة في جميع أنحاء البحيرة.
