تلقت إدارة شركة بتروتريد برئاسة وسيم وهدان العديد من شكاوى العملاء حول ذهاب بعض محصلي الشركة الى منازل العملاء بعد العاشرة مساء، ما يمثل نوعا من الازعاج في عملية تحصيل الفواتير، ويمثل وقت غير مناسب لكثير من العملاء.
وخاطب العديد من العملاء قسم الشكاوى في الشركة منبهين إلى خطورة ذلك الأمر ومخالفة التعليمات الخاصة بعملية ووقت التحصيل مايؤدي إلى مشكلات عديدة يجب تجنبها بالتنبيه على المحصلين بالحضور لمنازل العملاء في ساعات العمل الرسمية نهارا.
ومن جانب آخر أبدى العديد من عملاء شركة بتروتريد استياءهم من تأخر إطلاق تطبيق بترو شحن للآيفون لعدادات الغاز الطبيعي رغم إعلان الشركة برئاسة وسيم وهدان قبل شهرين عن اقتراب الانتهاء من بدء تفعيل الخدمة للجمهور.
وتسري حالة استياء بين العديد من العملاء جراء عدم وفاء الشركة بوعودها في ذلك الشأن حيث أبدى العملاء غضبهم عبر شكاوى عديدة تم إرسالها إلى المركز الاعلامي لشركة بتروتريد من خلال الصفحة الرسمية للشركة دون أن يكون هناك رد بموعد محدد لأنها الأمر وتخفيف العبء على العملاء المالكين لأجهزة الايفون لتسجيل قراءة عدادات الغاز الطبيعي الخاصة بهم.
وفي سياق منفصل، تسلمت شركة بتروتريد “ شحنة مخلفات بترولية مكونة من ٤ حاويات ٣١٠ براميل من المخلفات البترولية من ميناء بدر الذهبية ” الجاف ” وذلك بعد صدور قرار من المستشار حسن الجوهرى رئيس نيابة الشئون المالية والتجارية لمكتب النائب العام بتسليم المضبوطات إلى الهيئة العامة للبترول بإعدام المضبوطات المتحفظ عليها مع مراعاة اتخاذ إجراءات السلامة والصحة المهنية أثناء نقلها والتخلص الآمن منها
ووجه وسيم وهدان رئيس مجلس ادارة والعضو المنتدب لشركة بتروتريد الشكر والتقدير للمحاسب خالد عثمان نائب رئيس هيئة البترول للتجارة الداخلية والمشرف على نيابة التجارة الخارجية والشكر للمحاسب الشحات غتورى رئيس مصلحة الجمارك المصرية على تعاونهم مع شركة بتروتريد فى التخلص الآمن على المخلفات البترولية والمحافظة على حماية البيئة داخل الدوائر الجمركية بمنافذ الجمهورية.
